Rujukan Laman

Bagaimana evo9 Melindungi Maklumat Anda

Di evo9, kami serius dalam melindungi data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX…

Data DilindungiHak Akses AndaTiada Penjualan DataKawalan Penuh AndaHubungi Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Terpakai dan Kepada Siapa

evo9 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar privasi ini terpakai kepada semua yang menggunakan platform evo9 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data yang anda berikan secara langsung — seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran akaun pembayaran anda sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX

1
— serta data penggunaan seperti log akses, jenis peranti dan keutamaan bahasa. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda, memproses transaksi kewangan dan menambah baik pengalaman anda di platform kami. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran
2
tanpa kebenaran nyata anda. Semua data disimpan dalam persekitaran yang dienkripsi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan evo9 yang diberi kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi evo9 Berkenaan Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, permohonan akses data atau aduan berkaitan privasi, pasukan evo9 sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja dan menyelesaikan permohonan pemadaman data dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkenaan.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permohonan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami mengesahkan penerimaan dalam masa satu hari bekerja dan menjawab sepenuhnya dalam tempoh tiga hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform evo9 untuk pertanyaan privasi segera. Ejen kami tersedia setiap hari dalam waktu operasi yang ditetapkan dan boleh merujuk kes anda kepada pasukan pematuhan.

Borang Aduan Bertulis

Muat turun dan isi borang permohonan hak data kami terus dari halaman akaun anda. Borang yang lengkap diproses oleh pasukan perlindungan data evo9 mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data Anda Setiap Hari

Perlindungan data bukan sekadar dokumen — ia adalah amalan harian di evo9. Daripada cara kami menyimpan maklumat akaun anda hingga cara kami memproses permintaan pemadaman, setiap langkah direka untuk memastikan anda mempunyai…

Keselamatan Akaun

Akaun evo9 anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor. Kami memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan dan memaklumkan anda serta-merta jika kami mengesan akses yang tidak dibenarkan kepada akaun anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman kami digunakan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi teras platform.

Pengekalan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan. Data akaun yang tidak aktif dihapuskan secara automatik mengikut jadual pengekalan dalaman kami setelah tempoh tidak aktif yang ditetapkan tamat.

Pendedahan Pihak Ketiga

Kami berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya untuk tujuan menyelesaikan transaksi anda. Semua pemproses pihak ketiga tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat bersama evo9.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dan membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat. Permohonan boleh dibuat melalui halaman tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan privasi kami secara terus.

Pemadaman Data

Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang masih berkuat kuasa. Kami mengesahkan setiap permohonan pemadaman secara bertulis dalam tempoh 14 hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Privasi di evo9 Dijawab

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara evo9 menguruskan data anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak privasi, akses data, dan cara kami memproses maklumat peribadi anda di platform kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta log aktiviti platform anda. Data ini diperlukan untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Log masuk ke akaun evo9 anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk memuat turun ringkasan data anda. Anda juga boleh menghantar permohonan bertulis melalui e-mel privasi kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda — seperti rangkaian FPX dan eWallet — dan kepada pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.

Hantar permohonan pemadaman melalui borang dalam akaun anda atau hubungi pasukan privasi evo9 melalui e-mel. Kami mengesahkan permohonan dalam masa tiga hari bekerja dan melengkapkan proses pemadaman dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan undang-undang.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa dan kuki analitik untuk memperbaiki platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui ikon tetapan kuki di penjuru bawah halaman kami bila-bila masa.

Data transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan rekod kewangan. Data akaun am disimpan selagi akaun anda aktif dan dihapuskan mengikut jadual selepas akaun ditutup atau tidak aktif.

Hubungi pasukan sokongan evo9 melalui sembang langsung dengan segera atau hantar e-mel kepada pasukan keselamatan kami. Tukar kata laluan anda serta-merta dan semak log aktiviti akaun anda. Kami menyiasat setiap laporan pelanggaran dan memaklumkan anda tentang perkembangan dalam tempoh 24 jam.

Bagaimana evo9 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi evo9 Berkenaan Privasi Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Aduan Bertulis

Cara Kami Menguruskan Data Anda Setiap Hari

Keselamatan Akaun

Kuki dan Penjejakan

Pengekalan Data

Pendedahan Pihak Ketiga

Hak Akses dan Pembetulan

Pemadaman Data

Soalan Anda Tentang Privasi di evo9 Dijawab

01 Apakah maklumat peribadi yang evo9 kumpul daripada saya?

02 Bagaimana saya boleh melihat data peribadi yang evo9 simpan tentang saya?

03 Adakah evo9 berkongsi data saya dengan pihak lain?

04 Bagaimana cara saya meminta pemadaman akaun dan data peribadi saya?

05 Apakah kuki yang digunakan evo9 dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

06 Berapa lama evo9 menyimpan data transaksi saya?

07 Apa yang patut saya lakukan jika saya mengesyaki pelanggaran data pada akaun saya?

Halaman Berkaitan