Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun evo9 Anda

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform evo9 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Dikemas KiniMeliputi Semua PerkhidmatanBerkuat Kuasa Serta-mertaTerpakai di MalaysiaDilindungi Dasar Privasi

Apa Yang Dilindungi Terma Ini

evo9 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini mentadbir semua interaksi anda dengan platform evo9, termasuk pendaftaran akaun, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, dan penggunaan semua produk hiburan kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak mengubah suai mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila

1
masa dengan notis yang sewajarnya diberikan kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima versi Terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda wajib menutup akaun anda dan berhenti menggunakan platform ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Terma dan Syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai hak anda sebagai pemegang akaun di Malaysia, pasukan sokongan evo9 boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan Terma dalam tempoh 24 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan butang sembang langsung dalam platform evo9 untuk mendapatkan respons segera daripada ejen kami yang memahami Terma dan Syarat semasa, tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan evo9. Sesuai untuk pertanyaan terperinci tentang klausa tertentu, perubahan akaun, atau permintaan berkaitan Terma secara formal.

Telegram Rasmi

Sertai saluran Telegram evo9 untuk mendapat pemberitahuan segera apabila Terma dan Syarat dikemas kini, serta jawapan cepat daripada pasukan kami untuk pertanyaan umum.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana evo9 Melindungi Hak Anda

Kami mengambil serius keselamatan data dan akaun setiap pengguna di Malaysia. Bahagian ini menerangkan langkah-langkah konkrit yang kami ambil untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan Terma ini dikuatkuasakan secara adil.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Dasar Kuki

Platform evo9 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggalakkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun evo9. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran automatik dan akaun anda boleh dikunci sementara untuk perlindungan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan. Anda boleh meminta laporan transaksi lengkap anda melalui bahagian akaun dalam platform evo9.

Pegangan Aduan

Setiap aduan berkaitan Terma dan Syarat akan diproses dalam tempoh lima hari bekerja. Kami menyimpan rekod semua aduan dan respons bagi memastikan ketelusan dalam penyelesaian setiap kes.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta kemaskini maklumat akaun anda atau mempertikaikan sebarang syarat yang dikenakan, hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan salinan dokumen pengenalan yang sah untuk pengesahan identiti.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat evo9

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun evo9 di Malaysia berkaitan Terma dan Syarat ini. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma berkuat kuasa serta-merta sebaik anda menyelesaikan pendaftaran akaun dan menandakan kotak persetujuan. Penggunaan platform selepas itu dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua klausa yang termaktub dalam dokumen ini.

Tidak. Kami akan memberikan notis melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tiga hari sebelum sebarang pindaan penting berkuat kuasa. Perubahan kecil yang tidak menjejaskan hak anda mungkin dikemas kini tanpa notis awal.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut. Semua baki wang dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran melalui kaedah asal seperti Touch 'n Go, GrabPay atau FPX mengikut prosedur standard.

Terma ini direka untuk pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform evo9. Pengguna di wilayah lain tertakluk kepada versi Terma yang berbeza bergantung pada peraturan bidang kuasa tempatan mereka.

Versi terkini Terma dan Syarat sentiasa boleh didapati di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan PDF melalui e-mel sokongan evo9 dan kami akan menghantarnya dalam tempoh satu hari bekerja.

Data anda akan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum dipadam secara kekal. Anda boleh meminta laporan data lengkap sebelum penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Hubungi pasukan sokongan evo9 melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran aduan anda. Kami akan menyiasat dan memberikan respons bertulis dalam tempoh lima hari bekerja bagi setiap aduan yang dikemukakan secara formal.

Terma dan Syarat Akaun evo9 Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Telegram Rasmi

Bagaimana evo9 Melindungi Hak Anda

Penyimpanan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan

Pegangan Aduan

Permintaan Perubahan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat evo9

01 Bilakah Terma dan Syarat evo9 berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bolehkah evo9 mengubah Terma dan Syarat tanpa memberitahu saya terlebih dahulu?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan Terma yang dikemas kini?

04 Adakah Terma dan Syarat ini berbeza untuk pengguna di luar Malaysia?

05 Bagaimana cara saya meminta salinan penuh Terma dan Syarat semasa?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika akaun evo9 saya ditutup?

07 Siapa yang boleh dihubungi jika saya merasakan hak saya dilanggar oleh Terma ini?

Halaman Berkaitan